Почему мы?

Подробнее, как работает WWBox

Наши цены

Вопросы и ответы

Развернуть все Свернуть все

Как выглядит адрес WWBox?

Вы получаете почтовый адрес в Финляндии в формате:
Имя Фамилия
Hovinsaarentie 15, WWBox 1234546
48200 Kotka, Finland
Телефон

 

Чем мне удобен адрес именно в городе Котка?

Город Котка расположен в 60 км от границы с Россией: при желании вы можете забрать доставленные на европейский адрес покупки самостоятельно. Мы подготовим все сопроводительные документы для прохождения таможного контроля (и возврата НДС*).

 

В какой валюте я буду получать счета за услуги WWBox?

Все счета за услуги выставляются в евро.

 

Должен ли я платить пошлины и налоги?

В большинстве случаев ваша покупка не облагается таможенными пошлинами: в соотвествии с таможенным законодательством РФ вы имеете право получить посылку ценностью до ХХХ тыс рублей и весом до ХХХ кг. В случае необходимости вы самостоятельно оплачиваете таможенные пошлины при прохождении таможенного контроля. Более подробно с таможенными правилами можно ознакомиться на официальном сайте Федеральной таможенной службы РФ.

 

Как мне оформить таможенные документы?

При отправке со склада курьером или вашем личном получении посылки с нашего склада мы передадим вам весь необходимый пакет документов необходимых для вывоза вашего товара за пределы Евросоюза.

 

Как быстро происходит доставка заказанных товаров на мой финский адрес?

Доставка составляет в среднем от 2 до 6 дней.

 

Могу ли я забрать посылку, приехав в Финляндию?

Вы можете получить посылку в будние дни в рабочее время со склада по адресу

Hovinsaarentie 15, Kotka 48200.

 

Могу ли я вернуть товары продавцу?

Вы можете вернуть товары продавцу в срок, установленный магазином. Будьте внимательны: сроки возвратов покупок, осуществленных через интернет-магазины, ограничены и различаются в разных странах-отправителях

 

Если покупки потеряны или повреждены?

Если мы получаем направленную в ваш адрес поврежденную посылку, то незамедлительно сообщаем об этом Вам по электронной почте. В этом случае вам необходимо лично связаться с поставщиком/продавцом и потребовать от него возмещения ущерба.

 

Что такое транзитный товар?

Товары, пребывающие, но не растамаживаемые на территории Евросоюза (например, посылки из США, Канады или Китая), называтся транзитными.

 

По какому документу выдается транзитный товар?

Выдача посылок с транзитными товарами производится со склада WWBox только на основе оформленной транзитной декларации Т1.

 

Что за документ «транзитная декларация (Т1)»?

Транзитная декларация (Т1) - это гарантийный документ, сопровождающий нерастаможенные грузы при их перемещении между таможенными складами внутри ЕС или со склада на границу. Для вывоза вашего товара необходимо оформить транзитную декларацию (Т1), которая оформляется в таможенном офисе на основании вашего удостоверения личности, инвойса на товар, а также оплаты залога в размере 30% от стоимости, указанной в инвойсе, который будет возвращен Вам в полном размере на таможенно-пропускном пункте во время пересечения вами границы Евросоюза.

 

Какие товары Вы не принимаете на хранение и пересылку?

Запрещенные к пересылке почтой Финляндии опасные вещества.

• Класс 1: Взрывчатые вещества
  например, ударные капсулы, предохранители, фейерверки, сигнальные ракеты и ракеты бедствия, огнестрельное оружие и патроны, бенгальские огни, новогодние хлопушки, петарды
• Класс 2: Газы
  такие как аэрозоли (лак для волос, дезодоранты), гелий, паяльные лампы, газ для кемпинга, зажигалки, огнетушители
• Класс 3: Легковоспламеняющиеся жидкости
  такие как ацетон, бензин, метанол, спирт, растворители, скипидар, дезинфицирующие средства, краски, клеи, лаки для ногтей и духи
• Класс 4.1: Легковоспламеняющиеся твердые вещества, самоактивизирующиеся взрывчатые вещества
  спички
• Класс 4.2: вещества, способные к самовозгоранию
• Класс 4.3: Вещества, которые при контакте с водой выделяют легковоспламеняющиеся газы
  калий, натрий
• Класс 5.1: вызывающие окисление материалы
  например, перекись водорода (более 8%)
• Класс 5.2: Органические пероксиды
• Класс 6.1: Токсичные вещества
  цианиды, соединения ртути, некоторые пестициды
• Класс 6.2: Инфекционные вещества
  образцы, содержащие болезнетворные микроорганизмы или разные вакцины
• Класс 7: Радиоактивные материалы
  такие как: плутон, уран
• Класс 8: Коррозионные вещества
  кислоты и щелочи, такие как серная кислота, кислотные аккумуляторные батареи, ртуть, сильные моющие средства
• Класс 9: Прочие опасные вещества
  такие как асбест, сухой лед, щелочь, предметы содержащие опасные материалы, подушки безопасности, ремни безопасности с преднатяжителями, двигатели внутреннего сгорания, работающие на горючих газах или жидкостях, литиевые батареи, сильные магниты

Другие запреты и ограничения по пересылке товаров почтой Финляндии

Перечисленные элементы либо полностью запрещено или имеют ограничения по их перевозке внутри страны.

Полностью запрещены:

• оружие
• пневматическое оружие
• огнестрельное оружие
• составные взрывчатых веществ (запрет охватывает оружие, пряжки, зажимы, патроны, глушители и т.д.
• газовые пистолеты или предметы с газовым спуском, КРОМЕ наборов для очистки, оптика и пустые коробки.)
• деньги, ценные бумаги, дорожные чеки, платину, золото или серебро, обработанные и необработанные драгоценные или полудрагоценные камни, ювелирные изделия и другие ценности
• наркотики, такие как ЛСД, морфий, кокаин, гашиш, опиум
• контрафактная и пиратская продукция
• живые животные
• предметы и вещества, владение которыми или использование которых запрещено законом.

Перечень запрещенных товаров к пересылке в Российскую Федерацию из Финляндии.

• иностранная валюта, денежные знаки, государственные ценные бумаги, лотерейные билеты, а также устаревшие ценные бумаги
• печатные аудио-видео материалы, которые могут повредить интересам государства или правам отдельных граждан,
• необработанные и обработанные полудрагоценные камни, янтарь
• драгоценные металлы, в любом виде
• необработанные или обработанные природные драгоценные камни,
• жемчуг и жемчужные изделия
• необработанные фильмы
• культурные ценности, в том числе марки, в возрасте более 100 лет, сувениры и культурные ценности, в возрасте более 50 лет,
• официальные документы (паспорта, удостоверения личности, книги и т.д.)
• продукты флоры и фауны в любом виде:
• сырьё, корма, переработка материалов сырья, мясо и мясные продукты, домашняя колбаса, молоко и молочные продукты, рыба и рыбопродукты и морепродукты, и из этих продуктов, всевозможные готовые пищевые продукты, свежие фрукты и овощи, живые растения, животных и насекомых, биологические препараты.

Более подробно о правилах пересылки товаров вы можете узнать на официальных сайтах таможенного органа и почты.